Neue Statistik in Sachen Online-Kundenbewertung
Dass Kundenbewertungen eine große Rolle für Käufer und Interessierte spielen, haben wir schon öfter dargestellt. Allerdings gibt es bei der Bedeutung der Kundenbewertungen qualitative Unterschiede. Und nicht immer bedeuten “5 Sterne” und massenhaft Reviews hier das Optimum. Welche Bewertungen welche Bedeutung haben können, das zeigt eine neue Studie des Spiegel Research Centre aus Illinois.