Omnichannel – alles auf alle richtigen Karten

omnichannel

Wir haben es schon oft erwähnt, dass eine Strategie aus mehreren Ebenen besteht und Ziele stets auf vielfältigen Wegen erreicht werden. Ein Begriff fasst das alles jedoch recht gut zusammen. Und zwar: Omnichannel-Marketing. Daher erklären wir heute einfach mal wie und warum sie diese Strategie durchaus ins Kalkül ziehen und stets auf mehrere Pferde setzen sollten, wenn Sie das Rennen um die Kunden gewinnen möchten.

5 Tipps, um das Optimum aus Ihrem Marketingbudget herauszuholen

Marketingbudget

Alle Teile des eigenen kleinen oder mittelgroßen Unternehmens zu managen, kann ganz schön entmutigend sein. Das eigene Marketingbudget zu verwalten, kann hingegen auch eine sehr kreative Tätigkeit sein. Einerseits, weil Sie sich stets überlegen müssen wie Sie Ihr Unternehmen bzw. Ihre Marke im Gespräch halten. Und andererseits, weil Sie immer auch schauen müssen, wie Ihre Konkurrenz sich genau den gleichen Aufgaben stellt. Um dennoch eine kleinen Leitfaden für diese Aufgaben zu besitzen, haben wir heute fünf Punkte zusammengestellt, wie Sie auch überschaubare Marketingbudgets sinnvoll und effektiv einsetzen können.

E-Mail Benachrichtigung bei Antwort auf Google Rezensionen

auf Reviews antworten

Wenn Sie als Seiteninhaber in Zukunft eine Kundenrezension beantworten, wird ab sofort eine Benachrichtigung per Mail an den Autor der entsprechenden Review versendet, die Sie kommentieren. Klingt nach einer kleinen Sache. Die Neuerung bietet jedoch die Möglichkeit, das Kommentier- und Moderationsverhalten innerhalb von Google durchaus zu beeinflussen. Wenn sich Kunden bisher nicht weiter um ihre hinterlassene Bewertung geschert haben, könnte sich dies nun ändern. Denn ab jetzt könnte eine Antwort des Unternehmens erwartet werden.

Was sind die Featured Snippets von Google?

Featured Snippets

Man hat sie in jedem Fall schon mal gesehen. Die Featured Snippets von Google. Das sind die kleinen Blöcke mit den Vorschautexten, Videos, Bildern etc., die oberhalb der organischen Suchergebnisse, aber unterhalb der Werbeblöcke auftauchen, wenn man bei Google etwas sucht. Snippet, zu deutsch Schnipsel, ist in diesem Zusammenhang auch die passendste Bezeichnung, denn größer als ein Schnipsel sind die Featured Snippets meist auch nicht. Aber wie und warum bekommt man die begehrten Informationsblöcke, die sich an einer der exponiertesten Stellen befinden, überhaupt angezeigt? Und woher kommen die Informationen der Featured Snippets?

Neue Statistik in Sachen Online-Kundenbewertung

Statistik Bewertungen

Dass Kundenbewertungen eine große Rolle für Käufer und Interessierte spielen, haben wir schon öfter dargestellt. Allerdings gibt es bei der Bedeutung der Kundenbewertungen qualitative Unterschiede. Und nicht immer bedeuten “5 Sterne” und massenhaft Reviews hier das Optimum. Welche Bewertungen welche Bedeutung haben können, das zeigt eine neue Studie des Spiegel Research Centre aus Illinois.