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Lob hört jeder gern, aber an Kritik zeigt sich recht deutlich, ob man mit Feedback eigentlich umgehen kann. Wie man mit Lob und Kritik in Form von Google Rezensionen handeln sollte, um langfristig gut dazustehen, das kann unser kleiner Leitfaden Ihnen heute beantworten.
Um eine Behauptung voranzustellen: Kundenbewertungen im Netz sind für Unternehmen, Marken und Dienstleistungen das A und O, wenn es um die Wahrnehmung beim Kunden geht. Wieso das so ist, das beleuchtet dieser Beitrag.
Viele lokale Unternehmen präsentieren sich auf Online-Verzeichnissen mit Kundenbewertungen, um die eigene Attraktivität gegenüber ihren Kunden zu steigern. Genau darauf fußt das Prinzip von Yelp. Allerdings auch das des Yelp Review Filters.
